Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Chez sylivonexus, on prend la confidentialité au sérieux. Cette politique explique comment on collecte, utilise et protège vos données personnelles quand vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services éducatifs sur les habitudes financières.
Cette politique suit le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et s'applique à tous les utilisateurs basés en France et dans l'Union Européenne. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ici.
Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
sylivonexus
Centre Commercial De La Toison D'Or
21000 Dijon, France
Téléphone : +33 6 48 37 23 65
Email : info@sylivonexus.com
Données Collectées et Finalités
Informations que nous collectons directement
Quand vous interagissez avec notre site, on peut recueillir plusieurs types d'informations :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de compte : identifiant, mot de passe chiffré, préférences d'apprentissage
- Données financières : informations sur vos habitudes financières que vous partagez volontairement dans le cadre de nos programmes éducatifs
- Correspondances : messages envoyés via nos formulaires de contact, emails échangés avec notre équipe
Données collectées automatiquement
Certaines informations techniques sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site :
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites
- Données de connexion : horodatage, logs de serveur, erreurs techniques
- Cookies et traceurs : voir notre section dédiée ci-dessous pour plus de détails
Finalités du traitement
On utilise vos données personnelles pour :
- Fournir et personnaliser nos services éducatifs sur les habitudes financières
- Gérer votre compte utilisateur et répondre à vos demandes
- Vous envoyer des communications sur nos programmes (avec votre consentement)
- Améliorer nos contenus pédagogiques en fonction des retours d'expérience
- Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique :
- Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services éducatifs
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme
- Obligation légale : pour la conservation de certaines données comptables et fiscales
Durée de Conservation
On conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis 3 ans après la dernière activité
- Données de contact : jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression ou vous opposiez au traitement
- Données financières éducatives : supprimées à la fin du programme ou sur demande
- Logs de connexion : 12 mois maximum pour des raisons de sécurité
- Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Vos Droits sur Vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sauf obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas spécifiques.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment, notamment pour des raisons liées à votre situation particulière.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@sylivonexus.com ou par courrier à l'adresse indiquée en début de document. On vous répondra dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Partage et Transfert de Données
Destinataires de vos données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Personnel interne : nos formateurs et équipe administrative pour la gestion de votre parcours éducatif
- Prestataires techniques : hébergement web, services d'emailing, outils de gestion de relation client
- Partenaires pédagogiques : uniquement avec votre consentement explicite et dans le cadre de programmes spécifiques
- Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux
Transferts hors Union Européenne
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous nous assurerions qu'il soit encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).
Vous serez informé préalablement de tout transfert de données hors UE concernant vos informations personnelles.
Cookies et Traceurs
Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site et améliorer l'expérience utilisateur
- Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience
À votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Gestion des cookies
Tous les navigateurs modernes permettent de gérer les cookies. Consultez la section d'aide de votre navigateur pour plus d'informations. Notez que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.
Sécurité des Données
On met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières chez des prestataires certifiés
- Contrôles d'accès stricts avec authentification à plusieurs facteurs pour notre équipe
- Pseudonymisation et chiffrement des données sensibles en base de données
- Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité
- Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
- Procédures de notification en cas de violation de données conformes au RGPD
Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous détectez une faille de sécurité, contactez-nous immédiatement.
Données des Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. On ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans sans le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous pour que nous supprimions ces informations.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle, on vous informera par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications vaut acceptation de la politique révisée.
On vous encourage à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Bases Légales et Références
Cette politique de confidentialité est établie en conformité avec :
- Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) - Règlement UE 2016/679
- La Loi Informatique et Libertés modifiée - Loi n°78-17 du 6 janvier 1978
- La directive ePrivacy et ses transpositions en droit français
- Les recommandations et lignes directrices de la CNIL
Questions et Contact
Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :